VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之VoIP就是将模拟声音信号(Voice)数字化，以数据包(Data Packet)的形式在IP数据网络(IP Network)上做实时传递，网际网络服务是大家原本存在且共享的，就不需另外架设专属线路，再者VoIP是通过Data Switch(信息封包交换)的方式，用所谓的软件或硬件将模拟的语音信号转为网络上的数字资料封包来做数据交换的动作，比起传统电信的交换方式，当然成本会低很多。
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