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电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。

    本系统由灵创通自主研发，主要功能包括并发录音、实时监听、数据编辑和话务统计等，并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计，即装即用，并可提供完善的二次开发接口，用于定制的项目开发，或与已有的CRM系统结合。

    目前本系统已成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，已为政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。